Правила использования сервиса — Клубок
Редакция от 1 октября 2025 г.
Эти правила объясняют, как можно пользоваться сервисом Клубок, а как нельзя. Мы написали их простым языком, чтобы не было двусмысленностей. Правила являются частью публичной оферты.
1. Общие положения
Сервис предоставляет защищённое соединение через зарубежные серверы: трафик между вашим устройством и сервером шифруется, а в сеть вы выходите с адреса сервера. Мы не вмешиваемся в содержимое трафика и не ведём журнал посещённых адресов.
Оплачивая подписку в Telegram-боте, вы подтверждаете, что прочитали эти правила и согласны их соблюдать. Если вы не согласны с правилами, пожалуйста, не оплачивайте подписку. Правила могут обновляться; актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата последнего изменения указана вверху.
2. Запрещённое использование
Через сервис нельзя:
- Обманывать людей — заниматься мошенничеством и фишингом, выдавать себя за другие компании или людей, выманивать пароли и платёжные данные.
- Рассылать спам — массовые нежелательные сообщения по почте, в мессенджерах, комментариях и формах обратной связи.
- Атаковать сети и сервисы — проводить DDoS-атаки, сканировать порты чужих серверов, подбирать пароли, эксплуатировать уязвимости без разрешения владельца.
- Распространять вредоносные программы — вирусы, трояны, шифровальщики, а также управлять ботнетами и инфраструктурой для них.
- Нарушать права третьих лиц — авторские права, права на товарные знаки, неприкосновенность частной жизни и другие законные интересы.
- Совершать любые действия, которые запрещены законом страны, где вы находитесь, или страны, где расположен сервер, к которому вы подключены.
Список не исчерпывающий: если действие очевидно вредит другим людям или сервису, оно тоже недопустимо.
3. Технические ограничения
- Исходящий SMTP (порт 25) закрыт на всех серверах. Это стандартная мера против спама; обычная почта через почтовые приложения и веб-интерфейсы работает без ограничений.
- Число одновременных подключений ограничено тарифом — по умолчанию до 5 устройств на одну подписку. Превышение лимита приводит к отключению лишних сессий.
- Передавать ссылку-подключение третьим лицам запрещено. Ссылка персональная: по ней мы определяем владельца подписки. Если ссылка попала к посторонним, напишите в поддержку — выдадим новую.
4. Последствия нарушений
В зависимости от тяжести нарушения мы можем:
- направить предупреждение и попросить прекратить нарушение;
- временно приостановить доступ до выяснения обстоятельств;
- полностью отключить доступ без возврата средств за оставшийся срок подписки.
При серьёзных нарушениях (мошенничество, атаки, вредоносное ПО) доступ отключается сразу, без предупреждения. Если вы считаете, что меры применены ошибочно, напишите в поддержку @your_vpn_support — разберёмся.
5. Жалобы на злоупотребления
Если с адреса нашего сервера совершаются недопустимые действия, напишите на abuse@example.com. Чтобы мы смогли быстро найти источник, укажите:
- IP-адрес сервера, с которого зафиксировано нарушение;
- точное время события с указанием часового пояса;
- описание нарушения и, если есть, фрагменты логов или письма.
Мы отвечаем на жалобы в течение 48 часов и принимаем меры по разделу 4. Подробнее — на странице «Сообщить о нарушении».
6. Сторонние сервисы
Мы обеспечиваем защищённое соединение через зарубежные серверы. Работа конкретных аккаунтов на сторонних платформах зависит от правил самих платформ и не гарантируется: сервис может ограничить аккаунт по собственным причинам, и мы не можем на это повлиять. Перед использованием стороннего сервиса через VPN ознакомьтесь с его условиями.
7. Контакты
Вопросы по правилам: @your_vpn_support, support@example.com. Жалобы на злоупотребления: abuse@example.com. Тарифы и сроки подписки: от 1 до 12 месяцев, условия — в оферте.